Фелікс-02К, заправляємо касову стрічку

ККМ Фелікс-02К
Рис.1 ККМ Фелікс 02К

Заправляємо касову стрічку в ККМ Фелікс-02К. Покрокова інструкція.

Досить багато питань виникає при заправці касової стрічки в ККМ Фелікс-02К, пояснити по телефону цей процес буває досить складно. В інструкції по ККМ цього питання катострафические мало інформації. Конструкція принтера досить проста, але саме з цього принтера в тех. підтримку нашого підприємства приходить найбільше запитань. Як правило це питання подібні такому «Я заправив (а) папір, а ККМ видає помилку немає паперу». Поширені помилки при заправці касової стрічки в ККМ Фелікс-02К ми розглянемо в кінці матеріалу, їх небагато, але вони іноді виникають.

style ="height: 343px; width: 500px" / Gt;
Рис.4 Схема пояснює порядок натискання на фіксатори верхньої кришки.

Так як кришка не має пружин для відкриття, після натискання на фіксатори - кришка не відкриється! Необхідно самостійно відкрити кришку.

Відкрити кришку можна тільки двома руками.

Рис.5 Рекомендоване положення пальців при відкритті верхньої кришки ККМ Фелікс -02К, вид зверху.

Мізинцями і безіменними пальцями впираємося в корпус, середніми пальцем тиснемо на засувки вказівними пальцями відкриваємо кришку, найзручніше впертися великим пальцем спереду верхньої кришки і допомагати вказівного пальця відкривати кришку.

Рис.6 Рекомендоване положення пальців при відкритті верхньої кришки ККМ Фелікс -02К, вид збоку.

Після того, як верхня кришка вийшла з кріплення бічних фіксаторів, відкидаємо її назад, щоб отримати доступ до принтера для заправки касової стрічки.

Крок №2. Укладаємо касову стрічку в принтер ККМ Фелікс-02К.

Як не дивно така проста операція може бути виконана неправильно. Увага! ККМ Фелікс (різних модифікацій) дуже чутливий до статичної напруги, яке з`являється на корпусі ККМ в разі неправильної установки рулонів чекової стрічки.

Рулон чекова і контрольної стрічки встановлений неправильно
Рис.7 Рулон чекової та контрольної стрічки встановлений неправильно.

Рулон чекова і контрольної стрічки встановлений правильно
Рис.8 Рулон чекової та контрольної стрічки встановлений правильно.

Відмінність рис. 7 від рис.8 в тому, що в першому випадку (неправильна укладання) касова стрічка укладається прямо на корпус, у другому випадку (правильна укладка) касова стрічка підвішена на спеціально призначених для цього втулках, які недбайливі оператори викидають за «непотрібність».

style ="height: 99px; width: 240px" / Gt;
Мал. 22 Приклад правильної орієнтації касової стрічки щодо термодрукуюча головки.	Мал. 23 Приклад неправильної орієнтації касової стрічки щодо термодрукуюча головки.

Що б уникнути такої ситуації бажано заздалегідь переконається, що перед вами касова стрічка з активним термохимическим шаром, а так само з`ясувати на яка сторона є робочою. Для цього достатньо покласти стрічку на рівну тверду поверхню і різко провести нігтем по обом сторонам касової стрічки.

Мал. 24 Зразок касової стрічки, по якій різко провели нігтем. На малюнку представлена тільки сторона з активних хімічних шаром. Видно чіткий слід чорного кольору від нігтя.

Та сторона, на якій залишиться чорний слід від нігтя є робочою стороною (сторона касової стрічки з активним термохимическим шаром), та сторона на якій від нігтя не залишиться чорного сліду є підкладкою. Ділянка касової стрічки з чорним слідом від нігтя не відривати від рулону, він нам ще знадобиться. Після заправки касової стрічки в ККМ Фелікс 02К сторона касової стрічки, яка дивиться на нас, повинна бути з відміткою від нігтя (з чорною смужкою) це означає касова стрічка заправлена правильно.

Зразок касової стрічки, по якій різко провели нігтем. На малюнку представлена тільки сторона з активних хімічних шаром. Видно чіткий слід чорного кольору від нігтя.
Мал. 25 Приклад контролю правильності заправки касової стрічки, на малюнку видно, що сторона спрямована на нас, з чорним слідом від нігтя.

У будь-якому випадку після заправки стрічки, заправляли ми одну стрічку або обидві, треба ОБОВ`ЯЗКОВО ЗНЯТИ Х-ЗВІТ. Х-звіт повинен вийти без перекосів, застрягання, всі букви і цифри повинні читатися.

Помилка №3. Найнеприємніша помилка, досить складно переборна по телефону. Дуже важко зрозуміти природу появи цієї помилки, але ще складніше пояснити як її виправити. Помилка зустрічається в основному на об`єктах де оператор ККМ - жінка, і як правило цей самий оператор не може усунути наслідки такої заправки касової стрічки, доводиться виїжджати на об`єкт. Виявляється помилка так, обидві касові стрічки заправлені, фіксатори термодрукуюча головки стоять в робочому положенні однак на передній панелі горить червона лампочка сигналізує про те, що немає паперу в принтері. Діагноз - вирвали датчик паперу, повірте на слово вирвати його випадково досить складно, але з практики, раз на місяць при парку ККМ Фелікс-02К близько 100шт помилка вилітає раз на місяць. Незважаючи на простоту усунення даного дефекту, на практиці з`ясовується, що діагностувати дану поломку по телефону практично неможливо.

Зразок касової стрічки, по якій різко провели нігтем. На малюнку представлена тільки сторона з активних хімічних шаром. Видно чіткий слід чорного кольору від нігтя.
Мал. 26 Принтер Фелікс-02К. 1 датчик вирваний зі свого робочого положення, 2 датчик встановлений нормально.

Помилка №4. Поширена помилка, але досить легко усуваються за телефоном. Після заправки стрічки ККМ друкує текст, проте текст неяскравий і погано читається. При заправці касової стрічки фіксатор термодрукуюча головки не до кінця привели в робоче положення. Досить відкрити кришку принтера, і з невеликим зусиллям натиснути на фіксатор термодрукуюча головки до клацання.

Поділися в соц. мережах:

Увага, тільки СЬОГОДНІ!