Як виправити помилку 868

Код помилки 868 з`являється через нестабільну роботу DNS клієнта при VPN-підключення по PPTP або L2TP типам з`єднання в операційних системах Windows 7, Windows 8 і Windows 8.1. Нестабільність роботи DNS сервера може виникнути через який-небудь несправності у провайдера, через неправильно вказаного DNS сервера, через відключення служби DNS сервера або через вірус який втручається в роботу DNS сервера.

VPN помилка 868

Якщо з`явилася помилка 868, що робити

Можливо одна з цих рекомендацій допоможе вам виправити помилку 868.

• Насамперед потрібно перевірити ваш комп`ютер на наявність вірусів. Для цього дуже підходить Dr.Web Cureit.
• Потім зателефонуйте своєму провайдеру і упевніться, що помилка з`являється через вашого комп`ютера, а не через несправність у провайдера. Після цього перевірте кабель і переконайтеся, що в місці з`єднання кабелю з мережевою картою комп`ютера горить червоне світло.
• Рекомендую зробити скидання стека протоколів TCP / IP і Winsock. Для цього потрібно відкрити Командний рядок, вписати в неї команду netsh int reset all і натиснути на клавіатурі Enter. Перезавантаживши комп`ютер потрібно знову відкрити командний рядок, вписати в неї команду netsh winsock reset і натиснути на клавіатурі Enter.
  

  Командний рядок з командою netsh int reset all

  Перезавантаживши ще раз комп`ютер спробуйте підключитися до інтернету і можливо помилка 868 при підключенні VPN НЕ буде з`являтися.

• Знайдіть свій договір і подивіться який DNS варто в Параметрах підключення по локальній мережі. Потім потрібно відкрити мережеві підключення. Для цього одночасно натискає на клавіатурі клавіші WIN + R. Відкриється вікно Виконати в яке потрібно вписати команду ncpa.cpl і натиснути ОК.
  
  

  
  

  Системне додаток Виконати

  Відкриється вікно з усіма вашими мережевими підключеннями. У цьому вікні потрібно вибрати ваше підключення через яке ви підключаєтеся до провайдера і натисніть на нього правою кнопкою миші і контекстному меню виберіть Властивості. Відкриється вікно під назвою Властивості. У цьому вікні потрібно клікнути мишкою по пункту Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4) і натиснути на кнопку Властивості. Відкриється вікно Властивості: Протокол Інтернету версії 4 (TCP / IPv4).

  

  Параметри IP адреси і адреси DNS сервера

  У цьому вікні згідно з вашим договором потрібно встановити IP адреса і DNS сервер. Якщо в договорі зазначено автоматично то і у властивостях ставите точки у пунктів Отримати IP адресу автоматично і Отримати адресу DNS сервера автоматично. Якщо в договорі зазначено цифрами IP адреса і DNS сервер то потрібно встановити галочки у пунктів Використовувати наступний IP адреса і Використовувати наступні адреси DNS серверів. Потім вручну прописати згідно з договором ваш IP адреса, маску мережі, основний шлюз, основний DNS сервер і додатковий DNS сервер і після цього натиснути кнопку ОК.

• Можливо також, що знайдений вірус вимкнув Ваш службу DNS клієнта і через це у вас з`являється помилка підключення 868. У цьому випадку одночасно натискаємо на клавіатурі WIN + R. Відкриється вікно Виконати. У це вікно потрібно вписати команду services.msc і натиснути кнопку ОК.
  

  Запустити програму Служби командою services.msc

  Відкриється вікно під назвою Служби. У цьому вікні потрібно знайти пункт DNS-клієнт.

  

  Локальні служби комп`ютера

  Якщо DNS-клієнт відключений то потрібно натиснути на нього правою кнопкою миші і в контекстному меню вибрати Запустити. Після цього потрібно закрити всі вікна на комп`ютері і перезапустити комп`ютер.

• У деяких випадку коли не потрібно з комп`ютера роздавати інтернет можна зробити наступне. Відкриваємо мережеві підключення одночасним натисканням на клавіатурі клавіш WIN + R. Відкриється вікно Виконати в яке потрібно вписати команду ncpa.cpl і натиснути ОК. Відкриється вікно з усіма вашими мережевими підключеннями. Виберіть ваше VPN підключення через яке ви підключаєтеся до провайдера і натисніть на нього правою кнопкою миші і в контекстному меню виберіть Властивості. Відкриється вікно Властивості.
  

  Відключення загального доступу до VPN з`єднання

  У цьому вікні потрібно перейти на вкладку Доступ і прибрати галочку з пункту Дозволити іншим користувачам мережі використовувати підключення до Інтернету даного комп`ютера. Потім натиснути на кнопку ОК, закрити всі вікна і перезапустити комп`ютер. Після цього код 868 не виникає.