Оператор verizon wireless (сша) поверне своїм клієнтам 90 мільйонів доларів

Всі грішать на постійні проблеми в биллинге білоруських операторів, але і на заході все не так вже й райдужно. Американський мобільний оператор Verizon Wireless недавно оголосив, що поверне своїм абонентам гроші, зняті помилково з їх рахунків.

видання The New York Times повідомляє (з посиланням на заяву, поширену компанією Verizon Wireless) про плановану виплату в цілому близько 90 мільйонів доларів.

Більше 15 мільйонів абонентів отримають назад суми в розмірі від двох до шести доларів, які раніше помилково були стягнуті з них за дзвінки або інтернет-сесії.

У зв`язку з тим, що повернути відразу таку велику суму важко навіть великому американському операторові, діючі клієнти Verizon Wireless отримають гроші у вигляді відповідної знижки на оплату послуг зв`язку за жовтень або листопад 2010 року. Колишнім абонентам переплата повернеться у вигляді чека.

Найцікавіше, що заяву оператора про виплату грошей пішло тільки після переговорів компанії з Федеральним агентством по зв`язку США. За даними The New York Times, за останні три роки відомство отримало сотні скарг від абонентів цього мобільного оператора, що повідомляли, що з їхніх рахунків знімаються гроші за послуги, якими вони не користувалися. Виходить, що оператор був прекрасно обізнаний про неточності свого білінгу, але навіть і не збирався ворушиться поки йому, мабуть, не пригрозили санкціями.

Хоча санкції судячи з усього все ж підуть. The New York Times пише, що нечесного оператору, ймовірно, доведеться не тільки повернути раніше отримані гроші, а й заплатити штраф. Про це розповіли анонімні джерела, обізнані про хід переговорів між Verizon Wireless і Федеральним агентством по зв`язку.