Перенесення номера до іншого оператора білорусі став більш реальний

Мінзв`язку Білорусі готує документ, який стане правовою основою для введення на вітчизняному комунікаційному ринку послуги перенесення номера (Mobile number portability, MNP), - про це порталу tut.by повідомив Михайло Демченко, заступник генерального директора компанії life :).

Підписання документа Радою міністрів очікується в найближчі місяці. У проекті закону передбачається, що загальна база фіксованих номерів буде обслуговуватися державним монополістом РУП «Белтелеком». Втім, навіть за найоптимістичнішими підрахунками введення послуги MNP відбудеться не раніше 2012 року.

Можливість користувачів залишати за собою власні номери давно використовується в багатьох країнах світу. Частина країн ЄС і США прийшли до цього вже років 5-7 назад. Послуга спрямована, перш за все, на благо абонентів - мобільні оператори, як правило, несуть лише збитки за впровадження системи і зростання конкуренції. Саме тому ініціатива по впровадженню послуги практично завжди лежить на державі.

Особливий інтерес до введення MNP спостерігається в операторів, які приходять на відносно насичений мобільний ринок і, шляхом великих початкових втрат і демпінгу, прагнуть на ньому закріпитися. У Білорусі до таких належить life :), який, ймовірно, і буде просувати послугу по коридорах влади всіма доступними способами.

Білоруська компанія ScienceSoft має досвід розробки системи портирования номерів для однієї з європейських організацій. Проект-менеджер ScienceSoft Василь Тарасевич розповідає про зразкових щаблях перекладу абонентського номера (разом з самим користувачем) від одного оператора до іншого:

«Користувач залишає заявку про те, що він хоче підключитися до певного оператора на певний тарифний план. Ця заявка робиться зазвичай або за допомогою телефонного дзвінка в службу підтримки, або через систему сервісу абонента, де можна набирати тональний номер, - система АССА. Запит автоматично ставиться в чергу, і з цього моменту починає працювати безпосередньо бізнес-процес. Далі обробляються контрактні питання: відправляється запит в систему, яка відповідає за розсилку листів, ця система автоматично генерує контракт і відправляє користувачеві поштою. Користувач цей контракт підписує, відправляє поштою назад, все це реєструється в системі, і, коли контракт підписаний, проводиться перевірка користувача: скільки у нього на рахунку грошей, перевірка його в білінг-системі, в центральній системі зберігання номерів. Це досить складний бізнес-процес, складається він приблизно з 30 кроків - переклад абонента між операторами при збереженні його номера. Абонент про це повідомляється за допомогою SMS в стадіях: наприклад, його попереджають про те, що він пройшов усі перевірки і через десять днів буде переведений на іншого оператора ».

Нагадаю, що цього літа конкретні дії по введенню послуги «перенесення номера» були зроблені в Грузії, Аргентині і Україні. В останній з них, згідно указу президента В.Януковича, вже з початку майбутнього року оператори будуть зобов`язані зберегти абоненту номер на його вимогу.