У казахстані підкоректовані правила роботи операторів зв`язку

Міністерство транспорту і комунікацій Казахстану повідомляє про вступ в силу нових Правил надання послуг зв`язку, які покликані істотно підвищити ступінь захисту казахських абонентів від незапланованих витрат.

Відтепер місцеві стільникові оператори зобов`язані повідомити користувача про вартість дзвінків або SMS, якщо ті потрапляють в розряд «платних» (лотереї, вікторини, гороскопи, служби знайомств і т.д.). Наприклад, після відправки SMS-повідомлення на платний номер, спершу абоненту має прийти попереджувальне SMS з зазначенням вартості його дії і лише після його підтвердження гроші будуть зняті з рахунку.

«Дана міра була ініційована в зв`язку з почастішанням в минулому році випадками телефонного шахрайства - абоненти дзвонили на номери інтелектуальної платформи, не підозрюючи при цьому про платність з`єднання, і в результаті отримували багатотисячні рахунки за телефон», - сказав віце-міністр транспорту і комунікацій Сакен сарсенів.

Чиновник зазначив, що якщо оператор зв`язку спише гроші за платні номери без попереднього повідомлення, то, згідно з новими правилами, абонент має право оскаржити дану суму аж до позову в судові інстанції.

Оновлені правила нині також захищають користувачів від мінусового балансу. Зараз, якщо абонент авансової форми платежу (отримує послуги на ту суму, яка є на його особовому рахунку) виявляється «в мінусі», то він має право не оплачувати цю суму. Абоненти кредитної форми можуть встановити ліміт на вихідну стільниковий зв`язок.

Казахстанські постачальники послуг зв`язку відтепер не можуть обмежувати доступ абонентів до мережі Інтернет у разі невиконання ними зобов`язань за іншими видами послуг, наприклад, телефонії.

Серед інших доповнень відзначимо появу максимальної порогової суми, яку можуть встановити оператори для підключення послуг роумінгу. Тепер вона не може перевищувати 2 МРП (місячний розрахунковий показник), що на сьогоднішній день одно 21 $.