Помилка acc lo на ккм штрих-м.

ККМ Елвес-мікро-до, зовнішній вигляд.	ККМ Штрих-Міні-К, зовнішній вигляд.

Досить часто в технічну підтримку приходять дзвінки з питанням про помилку Acc. Lo на ККМ Штрих-М.

Почнемо з того, що ККМ Штрих-М не існує, зазвичай за цей ККМ приймають дві моделі ККМ виробництва компанії Штрих-М Елвес-мікро-до, Штрих-міні-к.

Два апарати виробництва компанії Штрих-М мають однаковий алгоритм формування Acc. Lo, але при цьому різну індикацію стану акумулятора і зарядного пристрою на передній панелі ККМ.

Якщо робота зеленого індикатора однакова для обох ККМ, то робота червоного індикатора для різних ККМ прямо протилежна - в Штрих-Міні-К червоний індикатор показує, що ККМ включений, в Елвес-Мікро-К червоний індикатор показує, що розряд Акумулятора (АКБ) досяг 30% від максимального заряду АКБ.

Алгоритм роботи зеленого індикатора.

Горить зелений індикатор - до ККМ підключений мережевий адаптер і йде заряд акумулятора.

Не горить зелений індикатор - до ККМ не підключений мережевий адаптер.

Не горить зелений індикатор, блок живлення під`єднано - акумулятор повністю заряджений.

Алгоритм роботи червоного індикатора.

Штрих-Міні-К

Горить червоний індикатор - ККМ включена і готова до роботи.

Червоний індикатор моргає при друку -АКБ розряджений до 30% від максимального заряду АКБ. Так званий перший рівень розряду АКБ, ККМ ще може відпрацювати деякий час.

Елвес-Мікро-К

Червоний індикатор загоряється під час друку і гаситься при натисканні на клавіші - АКБ розряджений до 30% від максимального заряду АКБ. Так званий перший рівень розряду АКБ, ККМ ще може відпрацювати деякий час.

Acc. Lo

Помилка Acc. Lo на дисплеї ККМ Елвес-Мікро-к.

На індикатор висвічується повідомлення Acc. Lo. Розряд АКБ досяг критичної позначки, подальша робота неможлива, ККМ блокується. Так званий другий рівень розряду АКБ, ККМ блокується.

Методика усунення помилки Acc. Lo дуже проста-треба зарядити акумулятор, а це як мінімум хвилин 30. Що б переконається, що акумулятор заряджається необхідно проконтролювати роботу зеленого індикатора. Зелений індикатор повинен горіти, це говорить про те, що йде заряд акумулятора.

1. Якщо зелений індикатор не горить, найімовірніше у Вас не підключений мережевий адаптер харчування.
2. Якщо мережевий адаптер живлення підключений до ККМ, у Вас ймовірно, або несправний сам адаптер, або акумулятора вистачатиме бере заряд. В обох випадках необхідно звернеться в ЦСО, для ремонту адаптера або для заміни акумулятора.

Увага! Не намагайтеся самостійно змінювати акумулятор. Для заміни акумулятора необхідно розкрити ККМ, тобто порушити пломби, а робота на касовому апараті без пломб категорично заборонена.