Дослідження jd power: планшети microsoft люблять більше apple

компанія JD Power провела власне дослідження задоволеності клієнтів, за результатами якого планшети Microsoft Surface оцінені вище iPad.

Microsoft тільки що набрала тонну очок для своєї рекламної компанії, після того, як зайняла перше місце в щорічному дослідженні JD Power, пов`язаним з задоволеністю клієнтів. Дослідження було сфокусовано на планшетах Surface компанії Microsoft, саме вони допомогли виробникові стати на перше місце.

Останні в серії: Огляд Surface Pro 4 | Огляд Surface Book

Це перша перемога Microsoft за шість років дослідження. Планшети Surface заробили в цілому 855 балів з 1000, що є приголомшливим результатом. Дослідження задоволеності клієнтів проходить в США, показники включають продуктивність (28%), простота експлуатації (22%), функції (22%), моделювання та дизайн (17%) і вартість (11%).

2238 власників планшетів було опитано про свої власні планшетах, які вони використанні менше року. Дослідження тривало в період з жовтня по грудень 2016 року, а за результатами присудило Microsoft «Кращий» результат з 855 балами, в той час як Apple отримала 849 балів. Дослідницька компанія оцінила можливості і стиль продуктів Microsoft. Встановлені програми, підключення до мережі Інтернет та аксесуари планшета дуже хвалили.

Виходячи з результатів, ми можемо бачити ясний індикатор успіху. Наприклад, стилус Surface Pen від Microsoft використовується з планшетом в 48% випадків в порівнянні з середнім показником по галузі в 27%, в той час як додаткова клавіатура планшета використовується в 51% випадків, що дивовижно в порівнянні з 14% в середньому по галузі.