М. Ліппауц: компанія velcom відмінно підготовлена до 3g

Останнім часом velcom програє іншим GSM-операторам в кількості проведених акцій і наданих бонусів. У розпалі проведення оптимізації тарифних лінійок, в ході якої часто приймаються непопулярні заходи. На тлі цього недавнє підключення 4-х мільйонного абонента виглядає, як нонсенс.

Інтерв`ю заступника генерального директора з комерційних питань ВП "Велком" Мартіна Ліппауца доводиться вельми до речі. Нехай воно і не має конкретних цифр і гір обіцянок, якими сипле на всі боки Озджан Ерміш (генеральний директор life :)), але в загальних рисах розкриває перспективи та стратегію подальшого розвитку компанії.

- Як різниться бізнес-середовище в компанії velcom і mobilkom austria group? Чи було відчуття «подорожі в машині часу», характерне для багатьох експатів на пострадянському просторі?

- Справа в тому, що я приїхав до Білорусі не з Австрії, до цього я працював в Хорватії і Болгарії, але ні в одній з перерахованих країн у мене не було відчуття «подорожі в машині часу», як ви це назвали. Природно, культура і суспільство в країнах Східної Європи сильно відрізняються від західноєвропейських. Дещо нагадує мені минуле, але щодо деяких аспектів Білорусь здається мені навіть більше західній, ніж Австрія. Спробуйте, наприклад, зайнятися шопінгом у Відні в неділю .... І, на мою думку, Австрії не вистачає динаміки і швидкості розвитку східноєвропейських країн.

- Чи виникали труднощі з адаптацією після вступу на посаду Заступника генерального директора з комерційних питань ВП «Велком»?

- Скоріше немає. Всім відомо, що бізнес у всьому світі працює за загальними законами, проблеми однакові і люди дуже схожі. Мобільний зв`язок привертає найбільш гнучких, активних і відкритих для нових ідей представників молодого покоління. Саме таких співробітників багато в velcom, тому почати працювати в компанії, було для мене досить легко.

- Чи доводилося впроваджувати характерні для заходу технології в роботу компанії? Якщо так, то наскільки гладко проходили ці процеси?

- Ми впровадили в Білорусі основні інструменти управління, які використовуються в mobilkom austria group. Вони стосуються в основному бізнес-планування та бізнес-звітності, що надається компанією, акції якої котируються на біржі цінних паперів, так як velcom є важливим членом Telekom Austria Group. Також зміни стосувалися системи оплати співробітників і управління процесом продажів. Однак, в цілому, ми в великій мірі покладаємося на визнання за компанією права на суверенітет, тому не прагнемо просто копіювати технології, використовувані в інших країнах, а скоріше намагаємося знайти найкращі рішення для місцевого ринку.

- З якими проблемами Ви зіткнулися під час кризи? Чи було бажання виїхати? Чому залишилися?

- Так як криза - явище глобальне, мій від`їзд з Білорусі не змінив би багато чого :). Безумовно, криза вплинула і все ще впливає на наш бізнес. Це стосується не тільки Білорусі, практично всім мобільним операторам доводиться боротися з його наслідками. Найбільш складною проблемою для нас, на жаль, є залежність від курсу іноземних валют - долара і євро. Справа в тому, що більша частина наших витрат у твердій валюті, це стосується не тільки товарів, що імпортуються, але також і значною частини місцевих витрат. З цієї причини нам довелося зіткнутися зі значним зростанням цін внаслідок девальвації білоруського рубля. І, на жаль, ці тенденції все ще тривають.

- Як вплинула криза на стратегію ІП «Велком»? Впроваджувалися чи в цей час інновації? На ваш погляд, чи потрібні інновації в кризу?

- На жаль, криза негативно вплинула на впровадження інновацій. Абоненти почали обмежуватися необхідними витратами і відмовлятися від придбання додаткових послуг. Криза не торкнулася ринку технологій, він швидше за вплинув на фінансову сферу, саме економічна ситуація стала більш важкою для більшості людей і особливо для підприємств. Протягом останніх місяців ми успішно впровадили продаж мобільних телефонів в розстрочку, пропозиція, що дозволяє клієнтам компанії купувати нові телефони за прийнятною ціною навіть у складній економічній ситуації. Завдяки тому довірі, яке ми надаємо клієнтам компанії, ми пропонуємо їм вигідні умови розстрочки, в той час як банки все частіше відмовляють у кредиті, або підвищують процентну ставку.

- Як змінилася політика velcom після виходу на ринок оператора life :)?

- life :) дуже агресивний новий гравець, якому для того, щоб «вижити» на ринку Білорусі, необхідно збільшити абонентську базу. Поява компанії life :) оживило ринок мобільного зв`язку, однак, це не означає, що до приходу третього оператора ринок був недостатньо інтенсивним. І ми раді бачити, що velcom є лідером і в новій ринковій середовищі. Протягом останніх місяців ми змогли залучити велику кількість абонентів і подолали позначку в 4 мільйони. Абоненти цінують високу якість послуг, яке ми їм пропонуємо. І ми не розчаруємо їх і в майбутньому. Таким чином, повинен зазначити, що стратегія компанії velcom не змінилася з приходом на ринок оператора life :).

- Чи позначиться поява 3G-технології в Білорусі на розстановці сил на ринку мобільного зв`язку? Якщо так, то вкакой ступеня?

- Так. Я в цьому абсолютно впевнений. Ця подія удосконалить широкосмуговий доступ в Інтернет за допомогою мобільного телефону - ми вже пропонуємо цю можливість з використанням послуги EVDO. В той же час поява 3G-технології покладе початок більш досконалого використання мобільних технологій. Швидкість вже зробила революцію в сфері фіксованого інтернету, і ця тенденція може продовжитися, так як можливості нових мереж збігаються з новими терміналами і операційними системами, які з`являються в промисловості.

Це робить можливим новий крок - використання мобільних телефонів в якості мультимедійних терміналів. Компанія velcom відмінно підготовлена до цього, так як ми маємо багатий досвід роботи з технологією 3G в mobilkom austria group. Я щиро вірю, що завдяки цьому ми зможемо швидко досягти високих стандартів ринку 3G-технологій в Білорусі і продовжимо зростання і розвиток відповідно до них.